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ABOUT US
concept of Sherry Perle
「styleを持つ」
◇以下の説明をお読みご了承の上ご注文下さい。
◉ショップについて
営業日
10:00~18:00(土日祝日を除く)
※祝祭日、年末年始の休業に関しましては、その都度ホームページにてお知らせいたします。
※道路交通事情により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。 予めご了承下さい。
※海外商品の為、日本製品に比べますと造形が甘い部分があり、劣る部分や細かな仕様変更、品質にばらつきがある事がございます。あらかじめご理解ご了承の上、ご購入下さい。
◉商品
・商品の詳しいサイズ情報はサイズガイドをご参照ください。
・商品ページ作成の際、色補正によって実物の色味を再現できるよう最大限の努力をしておりますが、お客様のモニター環境・設定によってかなり異なって見える場合もございます。
また、商品を室内の蛍光灯の下で見るか、屋外の自然光の下で見るかによっても色味が異なってきますので撮影環境を考慮の上ご覧いただければ幸いです。
◉配送について
配送可能地域
日本国内
配送料
10,000円未満のご購入：全国一律700円／300円（税込）
10,000円以上のご購入：全国一律配送料無料
※クーポン適用後の金額が10,000円未満の場合は配送料が発生いたします。
商品到着まで2週間～3週間程度頂いております。
海外で生産・取り寄せいたしますので、上記のようなお時間を頂いております。
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ご注文 → ご入金確認 → 海外生産・取り寄せ → 海外発送 → 国内発送 → 到着
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海外発送完了後、商品が日本に到着し、滞りなく関税の手続きが完了しましたら運送会社への発送手続きいたします。発送完了後、商品発送に関する詳細メールを配信いたします。
※生産の関係上、商品の納期が前後する場合がございます。著しく予定とずれる場合は、わかり次第お客様にお知らせ致します。
※複数の商品をご購入の場合、すべての商品をまとめてからの発送となります。
※領収書の発行は承っておりません。
※ラッピング対応は致しかねますのでご了承ください。
長期不在について
※不在連絡票が投函される場合もございますので、
お手数ですがご確認ください。
※発送業者や郵便局の保管期間(10日)が過ぎた場合、商品はこちらに返送されてしまいますのでご注意下さい。
再送料(700円)はお客様にご負担願います。
配送先の変更について
【配送前の配送先変更】
配送前の住所変更につきましては、変更可能です。
但し、配送日直前の住所変更につきましては、転送費用¥1,400円（税込）が発生する場合がございます。
詳しくはお問い合わせフォームにてご確認いただきますよう、宜しくお願い致します。
【配送後の配送先変更】
配送後、お客様の住所入力不備により、配送先を修正する場合は転送費用¥1,400円（税込）が発生致します。
「商品のイメージが異なる」「商品のサイズが合わなかった」「注文を間違えた」等のお客様都合によるご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。
「商品に不備がある」「注文と異なる商品が届いた」等の理由の場合には、返送料は弊社で負担致します。
ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
◉お支払いについて
支払い方法
当店は全て先払いとなっております。クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済、Amazon Payによる支払がご利用いただけます。
クレジットカード決済、キャリア決済の場合、商品注文確定時でお支払いが確定致します。
クレジットカード決済の場合、お支払い時に入力されたクレジットカード情報は、Sherry Perleでは保存致しません。
銀行振込、コンビニ決済→ご注文より7日間以内にお支払いください。振込み手数料はお客様負担でございます。
銀行振込(三井住友銀行)の場合は、ご名義入力はご注文者様のお名前での入力をお願い致します。全て先払いとなっております。
※お振込み期限日を過ぎると、自動キャンセルとなります。
コンビニ決済でお支払いする際にエラーが表示された場合、
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000856263-コンビニ決済でお支払いする際にエラーが表示されました
こちらのURLよりご確認ください。
また、クレジットカード決済方法、キャリア決済方法でご購入された場合、注文確定後にお支払い方法を変更することはできません。
支払い変更をご希望の場合は、ご注文以降の朝8時までにご連絡を下さいませ。
※例：10月1日 10時にご注文の場合→10月2日 朝8時まで
10月2日 深夜1時にご注文の場合→10月2日 朝8時まで
支払い変更は、一度ご注文をキャンセルとし、再度ご注文していただく流れとなりますので、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
2営業日以内にご確認の上、ご返信させて頂きます。
また、クーポンを入力し忘れてしまった場合にも同様に、注文確定後に登録・利用することができません。利用をご希望の方は上記と同じく一度ご注文のキャンセルが必要ですので、ご連絡のほどお願い致します。
◉キャンセルについて
キャンセル・変更
ご注文以降の朝8時までのお申し出であれば、注文のキャンセル・変更が可能です。
それ以降はお受けいたしませんので予めご了承ください。
※例：10月1日 10時にご注文の場合→10月2日 朝8時まで
10月2日 深夜1時にご注文の場合→10月2日 朝8時まで
ご希望の方は お問い合わせフォーム よりご連絡くださいませ。
※ご注文商品 (キャンセル不可のセール商品等) や商品の発送準備状況によっては、注文キャンセルをお受けできない場合がございます。
注文完了後に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合、一度ご注文をキャンセルさせていただき、再度ご希望の商品をご購入いただいております。
お問い合わせフォームから注文キャンセルの旨をご連絡いただき、再度ご注文頂きますようお願いいたします。
※在庫がなくなってしまう場合がございます。予めご了承ください。
◉返品について
返品
商品に欠陥があった場合、またはご注文内容と異なる商品が配送された場合で、以下の条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。
但し、お客様のご都合(毛糸、ほつれ、サイズ違い・注文を間違えた・イメージ違い・しわがあるなど)による商品の返品は、お受けいたしかねます。
また写真の写り方や光の加減による「色味違い」が発生することもあります。ご了承くださいませ。
ご心配な場合は購入前にお問い合わせいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
【返品対象の商品】
・到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合
・未使用、未洗濯
・お客様のもとで臭い、汚れ、キズが生じていない場合
・箱、付属品を含む 商品がお届け時と同じである場合
ご希望の方は お問い合わせフォーム よりご連絡くださいませ。2営業日以内に確認の上、ご返信させて頂きます。
※商品のご返送は、ご連絡いただいたお日にちより7日以内のご対応をお願いいたします。
※品切れの場合はご返金させていただきます。
返金
注文キャンセル時やご返品時には返金手続きをさせて頂きます。
・クレジットカード決済でのご入金の場合以外、すべての決済方法による返金手数料発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
※クーポン等をご利用し割引価格でご購入の場合、ご返金時には適用された割引き価格でのご返金となりますのでご注意下さい。
◉よくあるご質問
メールが届かない場合
ご登録されているメールがキャリアメール（softbank、au、docomo）の場合、Sherry Perleからのメールが、迷惑メールへ分類されている可能性や受信拒否設定がされている可能性があります。メールが届かない場合は、以下の手順にて迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。
softbank（iPhone/スマートフォン）の場合
My Softbankへログイン→［メール設定］→［メール設定（SMS/MMS）］→［設定する］をタップ
［迷惑メールブロックの設定］→［変更する］をタップ
［個別設定］→［個別設定はこちら］をタップ
なりすましメールを「受け取らない」の場合は［救済リストを設定/確認する］→[sherryperle.all@gmail.com］を入力→［設定する］をタップ
docomo（スマートフォン）の場合
［SPモードメールアプリ］→［その他］→［メール設定］→［ドコモメール設定サイト］をタップ
［認証］画面にて、SPモードパスワードを入力→「決定」をタップ
指定受信／拒否設定：「設定を利用する」に設定されている場合は［次へ］をタップ
受信するメールアドレスの設定から受信するメールアドレスを登録の［さらに追加する］をタップし、
［sherryperle.all@gmail.com］を入力
［確認する］→「設定を確定する」をタップ
かんたん設定にて「受信拒否・強」、「パソコンの受信設定・拒否」に設定されている場合も上記を実行
au（スマートフォン）の場合
au IDへアクセスし、迷惑メールフィルターのトップ画面へ移動→［上記以外の個別設定へ］→［なりすまし規制回避リスト］をタップ
「無効」に設定されている場合はそのまま
「有効」の場合、キーワードに受信する［sherryperle.all@gmail.com］を入力し、［変更する］をタップ
確認ページで［OK］をタップ
⭐︎最後までお読み頂きありがとうございます。
「styleを持つ」
◇以下の説明をお読みご了承の上ご注文下さい。
◉ショップについて
営業日
10:00~18:00(土日祝日を除く)
※祝祭日、年末年始の休業に関しましては、その都度ホームページにてお知らせいたします。
※道路交通事情により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。 予めご了承下さい。
※海外商品の為、日本製品に比べますと造形が甘い部分があり、劣る部分や細かな仕様変更、品質にばらつきがある事がございます。あらかじめご理解ご了承の上、ご購入下さい。
◉商品
・商品の詳しいサイズ情報はサイズガイドをご参照ください。
・商品ページ作成の際、色補正によって実物の色味を再現できるよう最大限の努力をしておりますが、お客様のモニター環境・設定によってかなり異なって見える場合もございます。
また、商品を室内の蛍光灯の下で見るか、屋外の自然光の下で見るかによっても色味が異なってきますので撮影環境を考慮の上ご覧いただければ幸いです。
◉配送について
配送可能地域
日本国内
配送料
10,000円未満のご購入：全国一律700円／300円（税込）
10,000円以上のご購入：全国一律配送料無料
※クーポン適用後の金額が10,000円未満の場合は配送料が発生いたします。
商品到着まで2週間～3週間程度頂いております。
海外で生産・取り寄せいたしますので、上記のようなお時間を頂いております。
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ご注文 → ご入金確認 → 海外生産・取り寄せ → 海外発送 → 国内発送 → 到着
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海外発送完了後、商品が日本に到着し、滞りなく関税の手続きが完了しましたら運送会社への発送手続きいたします。発送完了後、商品発送に関する詳細メールを配信いたします。
※生産の関係上、商品の納期が前後する場合がございます。著しく予定とずれる場合は、わかり次第お客様にお知らせ致します。
※複数の商品をご購入の場合、すべての商品をまとめてからの発送となります。
※領収書の発行は承っておりません。
※ラッピング対応は致しかねますのでご了承ください。
長期不在について
※不在連絡票が投函される場合もございますので、
お手数ですがご確認ください。
※発送業者や郵便局の保管期間(10日)が過ぎた場合、商品はこちらに返送されてしまいますのでご注意下さい。
再送料(700円)はお客様にご負担願います。
配送先の変更について
【配送前の配送先変更】
配送前の住所変更につきましては、変更可能です。
但し、配送日直前の住所変更につきましては、転送費用¥1,400円（税込）が発生する場合がございます。
詳しくはお問い合わせフォームにてご確認いただきますよう、宜しくお願い致します。
【配送後の配送先変更】
配送後、お客様の住所入力不備により、配送先を修正する場合は転送費用¥1,400円（税込）が発生致します。
「商品のイメージが異なる」「商品のサイズが合わなかった」「注文を間違えた」等のお客様都合によるご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。
「商品に不備がある」「注文と異なる商品が届いた」等の理由の場合には、返送料は弊社で負担致します。
ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
◉お支払いについて
支払い方法
当店は全て先払いとなっております。クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済、Amazon Payによる支払がご利用いただけます。
クレジットカード決済、キャリア決済の場合、商品注文確定時でお支払いが確定致します。
クレジットカード決済の場合、お支払い時に入力されたクレジットカード情報は、Sherry Perleでは保存致しません。
銀行振込、コンビニ決済→ご注文より7日間以内にお支払いください。振込み手数料はお客様負担でございます。
銀行振込(三井住友銀行)の場合は、ご名義入力はご注文者様のお名前での入力をお願い致します。全て先払いとなっております。
※お振込み期限日を過ぎると、自動キャンセルとなります。
コンビニ決済でお支払いする際にエラーが表示された場合、
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000856263-コンビニ決済でお支払いする際にエラーが表示されました
こちらのURLよりご確認ください。
また、クレジットカード決済方法、キャリア決済方法でご購入された場合、注文確定後にお支払い方法を変更することはできません。
支払い変更をご希望の場合は、ご注文以降の朝8時までにご連絡を下さいませ。
※例：10月1日 10時にご注文の場合→10月2日 朝8時まで
10月2日 深夜1時にご注文の場合→10月2日 朝8時まで
支払い変更は、一度ご注文をキャンセルとし、再度ご注文していただく流れとなりますので、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
2営業日以内にご確認の上、ご返信させて頂きます。
また、クーポンを入力し忘れてしまった場合にも同様に、注文確定後に登録・利用することができません。利用をご希望の方は上記と同じく一度ご注文のキャンセルが必要ですので、ご連絡のほどお願い致します。
◉キャンセルについて
キャンセル・変更
ご注文以降の朝8時までのお申し出であれば、注文のキャンセル・変更が可能です。
それ以降はお受けいたしませんので予めご了承ください。
※例：10月1日 10時にご注文の場合→10月2日 朝8時まで
10月2日 深夜1時にご注文の場合→10月2日 朝8時まで
ご希望の方は お問い合わせフォーム よりご連絡くださいませ。
※ご注文商品 (キャンセル不可のセール商品等) や商品の発送準備状況によっては、注文キャンセルをお受けできない場合がございます。
注文完了後に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合、一度ご注文をキャンセルさせていただき、再度ご希望の商品をご購入いただいております。
お問い合わせフォームから注文キャンセルの旨をご連絡いただき、再度ご注文頂きますようお願いいたします。
※在庫がなくなってしまう場合がございます。予めご了承ください。
◉返品について
返品
商品に欠陥があった場合、またはご注文内容と異なる商品が配送された場合で、以下の条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。
但し、お客様のご都合(毛糸、ほつれ、サイズ違い・注文を間違えた・イメージ違い・しわがあるなど)による商品の返品は、お受けいたしかねます。
また写真の写り方や光の加減による「色味違い」が発生することもあります。ご了承くださいませ。
ご心配な場合は購入前にお問い合わせいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
【返品対象の商品】
・到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合
・未使用、未洗濯
・お客様のもとで臭い、汚れ、キズが生じていない場合
・箱、付属品を含む 商品がお届け時と同じである場合
ご希望の方は お問い合わせフォーム よりご連絡くださいませ。2営業日以内に確認の上、ご返信させて頂きます。
※商品のご返送は、ご連絡いただいたお日にちより7日以内のご対応をお願いいたします。
※品切れの場合はご返金させていただきます。
返金
注文キャンセル時やご返品時には返金手続きをさせて頂きます。
・クレジットカード決済でのご入金の場合以外、すべての決済方法による返金手数料発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
※クーポン等をご利用し割引価格でご購入の場合、ご返金時には適用された割引き価格でのご返金となりますのでご注意下さい。
◉よくあるご質問
メールが届かない場合
ご登録されているメールがキャリアメール（softbank、au、docomo）の場合、Sherry Perleからのメールが、迷惑メールへ分類されている可能性や受信拒否設定がされている可能性があります。メールが届かない場合は、以下の手順にて迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。
softbank（iPhone/スマートフォン）の場合
My Softbankへログイン→［メール設定］→［メール設定（SMS/MMS）］→［設定する］をタップ
［迷惑メールブロックの設定］→［変更する］をタップ
［個別設定］→［個別設定はこちら］をタップ
なりすましメールを「受け取らない」の場合は［救済リストを設定/確認する］→[sherryperle.all@gmail.com］を入力→［設定する］をタップ
docomo（スマートフォン）の場合
［SPモードメールアプリ］→［その他］→［メール設定］→［ドコモメール設定サイト］をタップ
［認証］画面にて、SPモードパスワードを入力→「決定」をタップ
指定受信／拒否設定：「設定を利用する」に設定されている場合は［次へ］をタップ
受信するメールアドレスの設定から受信するメールアドレスを登録の［さらに追加する］をタップし、
［sherryperle.all@gmail.com］を入力
［確認する］→「設定を確定する」をタップ
かんたん設定にて「受信拒否・強」、「パソコンの受信設定・拒否」に設定されている場合も上記を実行
au（スマートフォン）の場合
au IDへアクセスし、迷惑メールフィルターのトップ画面へ移動→［上記以外の個別設定へ］→［なりすまし規制回避リスト］をタップ
「無効」に設定されている場合はそのまま
「有効」の場合、キーワードに受信する［sherryperle.all@gmail.com］を入力し、［変更する］をタップ
確認ページで［OK］をタップ
⭐︎最後までお読み頂きありがとうございます。
